Main logo

9500

Main logo
Main logo


Условия Перевозки и Оказания Услуг BorEx


Условия Перевозки и Оказания Услуг BorEx

Документы, накладная и упаковка для оформления отправления BorEx

Условия перевозки и оказания услуг BorEx

Условия перевозки и оказания услуг BorEx

Действуют с 01.01.2026 года

Общество с Ограниченной Ответственностью «Дунё»

Республика Таджикистан, 734024, г. Душанбе, ул. Дружбы Народов, 62, 1-ый этаж

Настоящие условия размещены для ознакомления. Копирование, изменение и использование текста без письменного согласия BorEx не допускается.

1. Термины и определения

Для целей настоящих Условий нижеприведенные термины используются в следующем значении:

BorEx — сервис курьерской, экспресс-, почтовой, транспортно-экспедиторской и сопутствующей логистической доставки, действующий под управлением и от имени ООО «Дунё».

Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Дунё», оказывающее услуги под брендом BorEx и являющееся стороной договора с Заказчиком на условиях настоящих Условий.

Далее по тексту настоящих Условий обозначения «Исполнитель», «ООО «Дунё» и «BorEx» относятся к одному и тому же лицу — стороне, оказывающей услуги по настоящим Условиям, если иное прямо не вытекает из контекста.

Отправитель — физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо иной субъект, передающий отправление BorEx для оказания услуг по приему, обработке, перевозке, доставке, хранению, таможенному сопровождению или иным сопутствующим операциям, и несущий ответственность за достоверность сведений об отправлении, законность вложения, надлежащую упаковку и соблюдение настоящих Условий.

Получатель — физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо иной субъект, указанный Отправителем в накладной или в учетной системе BorEx в качестве адресата отправления, которому отправление подлежит доставке, выдаче или вручению.

Заказчик — физическое лицо, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо иной субъект, который обращается к Исполнителю за оказанием услуг, оформляет заказ, подает заявку, передает отправление, оплачивает услуги либо иным образом инициирует оказание услуг BorEx в своих интересах или в интересах Отправителя.

В зависимости от характера конкретной услуги Заказчик может совпадать с Отправителем, Получателем, плательщиком или иным уполномоченным лицом.

Отправление — документы, корреспонденция, товары, посылки, грузы, вложения или иные материальные объекты, переданные Отправителем BorEx для оказания услуг, независимо от количества мест, способа упаковки, категории сервиса, маршрута перевозки или способа доставки.

Если иное прямо не следует из контекста, термин «отправление» включает как одно грузовое место, так и несколько грузовых мест, оформленных как единое отправление по одной накладной либо под одним номером отправления.

1. Термины и определения

Для целей настоящих Условий нижеприведенные термины используются в следующем значении:

BorEx — сервис курьерской, экспресс-, почтовой, транспортно-экспедиторской и сопутствующей логистической доставки, действующий под управлением и от имени ООО «Дунё».

Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Дунё», оказывающее услуги под брендом BorEx и являющееся стороной договора с Заказчиком на условиях настоящих Условий.

Далее по тексту настоящих Условий обозначения «Исполнитель», «ООО «Дунё» и «BorEx» относятся к одному и тому же лицу — стороне, оказывающей услуги по настоящим Условиям, если иное прямо не вытекает из контекста.

Отправитель — физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо иной субъект, передающий отправление BorEx для оказания услуг по приему, обработке, перевозке, доставке, хранению, таможенному сопровождению или иным сопутствующим операциям, и несущий ответственность за достоверность сведений об отправлении, законность вложения, надлежащую упаковку и соблюдение настоящих Условий.

Получатель — физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо иной субъект, указанный Отправителем в накладной или в учетной системе BorEx в качестве адресата отправления, которому отправление подлежит доставке, выдаче или вручению.

Заказчик — физическое лицо, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо иной субъект, который обращается к Исполнителю за оказанием услуг, оформляет заказ, подает заявку, передает отправление, оплачивает услуги либо иным образом инициирует оказание услуг BorEx в своих интересах или в интересах Отправителя.

В зависимости от характера конкретной услуги Заказчик может совпадать с Отправителем, Получателем, плательщиком или иным уполномоченным лицом.

Отправление — документы, корреспонденция, товары, посылки, грузы, вложения или иные материальные объекты, переданные Отправителем BorEx для оказания услуг, независимо от количества мест, способа упаковки, категории сервиса, маршрута перевозки или способа доставки.

Если иное прямо не следует из контекста, термин «отправление» включает как одно грузовое место, так и несколько грузовых мест, оформленных как единое отправление по одной накладной либо под одним номером отправления.

Накладная — основной перевозочный, курьерский, почтовый, экспедиторский и учетный документ BorEx, оформляемый при приеме отправления и подтверждающий:

·  факт передачи отправления Отправителем Исполнителю;

·  факт приема отправления BorEx к обработке, перевозке, доставке, хранению и/или организации сопутствующих услуг;

· заключение договора на оказание услуг между Отправителем и Исполнителем на условиях, действующих у BorEx;

· основные сведения об отправлении, Отправителе, Получателе, маршруте, сервисе и иных существенных условиях оказания услуги.

Накладная BorEx может оформляться в одной или нескольких формах, в том числе:

· на бумажном бланке, заполненном вручную;

· на бумажном бланке, сформированном или заполненном с использованием компьютерной техники;

· в электронном виде в информационной системе BorEx;

· в виде транспортного, курьерского или адресного лейбла (этикетки), сформированного системой BorEx;

· в комбинированной форме, при которой часть сведений содержится в бумажном бланке, часть — в лейбле, а часть — в электронной системе учета BorEx.

Независимо от формы оформления, накладная BorEx должна позволять однозначно идентифицировать отправление и содержать минимально необходимый набор сведений, включая, по применимости:

1. уникальный номер накладной, номер отправления, трек-номер либо иной идентификатор;

2. дату приема отправления;

3. сведения об Отправителе;

4. сведения о Получателе;

5. пункт приема и пункт назначения;

6. описание вложения в объеме, достаточном для общей идентификации характера отправления;

7. количество мест;

8. фактический вес отправления, а при необходимости — объемный вес;

9. сведения о выбранном сервисе, тарифе или способе доставки, если применимо;

10. сведения о плательщике;

11. объявленную стоимость, если такая услуга оформляется;

12. отметки о дополнительных услугах, специальных условиях перевозки, ограничениях или особых инструкциях, если применимо;

13. данные, подтверждающие прием отправления BorEx, включая подпись, отметку сотрудника, штрихкод, QR-код, системную запись, электронную отметку или иной реквизит, используемый BorEx.

Накладная BorEx, сведения в электронной системе BorEx, данные лейбла, скан-данные, трекинговые записи и иные учетные данные BorEx рассматриваются совместно как единый комплект сведений об отправлении.

Отсутствие отдельных реквизитов, не препятствующих идентификации отправления и установлению существенных условий оказания услуги, само по себе не влечет недействительности накладной, если факт приема отправления BorEx подтверждается иными документами, учетными данными, электронными записями, сканами, лейблами, трекингом либо иными допустимыми доказательствами.

Лейбл — транспортная, курьерская, адресная или иная этикетка BorEx, наносимая на отправление либо его упаковку и содержащая основные идентификационные данные об отправлении, включая номер отправления, сведения о Получателе, маршрутные и сортировочные обозначения, штрихкод, QR-код либо иные машиночитаемые реквизиты.

Лейбл может являться частью накладной BorEx или одной из форм ее оформления.

Накладная — основной перевозочный, курьерский, почтовый, экспедиторский и учетный документ BorEx, оформляемый при приеме отправления и подтверждающий:

·  факт передачи отправления Отправителем Исполнителю;

·  факт приема отправления BorEx к обработке, перевозке, доставке, хранению и/или организации сопутствующих услуг;

· заключение договора на оказание услуг между Отправителем и Исполнителем на условиях, действующих у BorEx;

· основные сведения об отправлении, Отправителе, Получателе, маршруте, сервисе и иных существенных условиях оказания услуги.

Накладная BorEx может оформляться в одной или нескольких формах, в том числе:

· на бумажном бланке, заполненном вручную;

· на бумажном бланке, сформированном или заполненном с использованием компьютерной техники;

· в электронном виде в информационной системе BorEx;

· в виде транспортного, курьерского или адресного лейбла (этикетки), сформированного системой BorEx;

· в комбинированной форме, при которой часть сведений содержится в бумажном бланке, часть — в лейбле, а часть — в электронной системе учета BorEx.

Независимо от формы оформления, накладная BorEx должна позволять однозначно идентифицировать отправление и содержать минимально необходимый набор сведений, включая, по применимости:

1. уникальный номер накладной, номер отправления, трек-номер либо иной идентификатор;

2. дату приема отправления;

3. сведения об Отправителе;

4. сведения о Получателе;

5. пункт приема и пункт назначения;

6. описание вложения в объеме, достаточном для общей идентификации характера отправления;

7. количество мест;

8. фактический вес отправления, а при необходимости — объемный вес;

9. сведения о выбранном сервисе, тарифе или способе доставки, если применимо;

10. сведения о плательщике;

11. объявленную стоимость, если такая услуга оформляется;

12. отметки о дополнительных услугах, специальных условиях перевозки, ограничениях или особых инструкциях, если применимо;

13. данные, подтверждающие прием отправления BorEx, включая подпись, отметку сотрудника, штрихкод, QR-код, системную запись, электронную отметку или иной реквизит, используемый BorEx.

Накладная BorEx, сведения в электронной системе BorEx, данные лейбла, скан-данные, трекинговые записи и иные учетные данные BorEx рассматриваются совместно как единый комплект сведений об отправлении.

Отсутствие отдельных реквизитов, не препятствующих идентификации отправления и установлению существенных условий оказания услуги, само по себе не влечет недействительности накладной, если факт приема отправления BorEx подтверждается иными документами, учетными данными, электронными записями, сканами, лейблами, трекингом либо иными допустимыми доказательствами.

Лейбл — транспортная, курьерская, адресная или иная этикетка BorEx, наносимая на отправление либо его упаковку и содержащая основные идентификационные данные об отправлении, включая номер отправления, сведения о Получателе, маршрутные и сортировочные обозначения, штрихкод, QR-код либо иные машиночитаемые реквизиты.

Лейбл может являться частью накладной BorEx или одной из форм ее оформления.

Объявленная стоимость — стоимость вложения, заявленная Отправителем при оформлении отправления в порядке, установленном BorEx, подтвержденная соответствующими документами и принятая BorEx для целей применения повышенного предела ответственности, если такая услуга предусмотрена тарифами BorEx и оплачена Заказчиком.

Перевозка — совокупность операций по приему, сортировке, обработке, перемещению, транспортировке, перегрузке, хранению в пути следования, доставке и иным логистическим действиям в отношении отправления, выполняемым BorEx самостоятельно либо с привлечением партнеров, агентов, перевозчиков, складских операторов, таможенных представителей и иных третьих лиц.

Доставка — процесс перемещения отправления до адреса Получателя, пункта выдачи, офиса BorEx, склада, терминала либо иного согласованного места выдачи или передачи отправления.

Вручение — передача отправления Получателю, его представителю либо иному лицу, которое по разумной оценке BorEx уполномочено принять отправление по адресу доставки, в пункте выдачи, офисе BorEx или в ином согласованном месте, с фиксацией такого факта в бумажной, электронной или иной форме, принятой у BorEx.

Прием отправления — момент фактической передачи отправления Отправителем сервису BorEx и оформления накладной, лейбла, электронной записи либо иного подтверждения, свидетельствующего о том, что BorEx принял отправление к дальнейшей обработке и оказанию услуг.

Запрещенные и ограниченные вложения — предметы, вещества, товары, документы и иные объекты, пересылка, перевозка, хранение, экспорт, импорт, транзит, выдача либо обработка которых запрещены или ограничены законодательством Республики Таджикистан, законодательством стран отправления, транзита и назначения, международными транспортными и почтовыми нормами, правилами авиационной безопасности, таможенными требованиями, а также внутренними правилами BorEx. Актуальный перечень запрещенных и ограниченных вложений размещен на официальном сайте BorEx, в мобильных и электронных сервисах BorEx, в точках приема, офисах, на стойках обслуживания, в электронных документах и иных источниках, используемых BorEx для доведения условий обслуживания до клиентов.

Дополнительные услуги — любые услуги, оказываемые BorEx помимо базовой услуги перевозки и доставки, включая упаковку, переупаковку, маркировку, хранение, наложенный платеж, объявленную стоимость, возврат, повторную доставку, информирование, таможенное сопровождение, таможенное представительство и иные услуги, предусмотренные тарифами, регламентами или отдельным соглашением сторон.

Учетная система BorEx — программное обеспечение, база данных, информационная система, мобильное приложение, терминал сбора данных либо иной цифровой инструмент, используемый BorEx для регистрации, оформления, учета, отслеживания, обработки и подтверждения операций с отправлениями.

2. Общие положения

2.1. Предмет регулирования

Настоящие Условия перевозки и оказания услуг BorEx регулируют порядок оказания услуг, предоставляемых Обществом с ограниченной ответственностью «Дунё» (ООО «Дунё») под брендом BorEx, связанных с приемом, оформлением, обработкой, перевозкой, экспедированием, хранением, доставкой, вручением, возвратом отправлений, а также с оказанием иных сопутствующих и дополнительных услуг, включая, при применимости, услуги по таможенному сопровождению и таможенному представительству.

Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Публичной оферты ООО «Дунё» о заключении договора возмездного оказания услуг по экспресс-перевозке, доставке и таможенного сопровождения отправлений и применяются ко всем услугам, если иное прямо не предусмотрено отдельным письменным договором, специальными условиями конкретного сервиса либо обязательными нормами применимого законодательства.

Совершение Заказчиком действий, признаваемых акцептом Публичной оферты, означает ознакомление Заказчика с настоящими Условиями, их полное принятие и согласие на их применение к соответствующему отправлению и связанным с ним услугам.

Во всем, что не урегулировано Публичной офертой, настоящими Условиями, иными обязательными документами Исполнителя либо отдельным письменным соглашением сторон, применяется законодательство Республики Таджикистан.

Настоящие Условия определяют права, обязанности и ответственность Заказчика, Исполнителя, Отправителя, Получателя и иных лиц, участвующих в оказании и получении услуг BorEx.

2. Общие положения

2.1. Предмет регулирования

Настоящие Условия перевозки и оказания услуг BorEx регулируют порядок оказания услуг, предоставляемых Обществом с ограниченной ответственностью «Дунё» (ООО «Дунё») под брендом BorEx, связанных с приемом, оформлением, обработкой, перевозкой, экспедированием, хранением, доставкой, вручением, возвратом отправлений, а также с оказанием иных сопутствующих и дополнительных услуг, включая, при применимости, услуги по таможенному сопровождению и таможенному представительству.

Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Публичной оферты ООО «Дунё» о заключении договора возмездного оказания услуг по экспресс-перевозке, доставке и таможенного сопровождения отправлений и применяются ко всем услугам, если иное прямо не предусмотрено отдельным письменным договором, специальными условиями конкретного сервиса либо обязательными нормами применимого законодательства.

Совершение Заказчиком действий, признаваемых акцептом Публичной оферты, означает ознакомление Заказчика с настоящими Условиями, их полное принятие и согласие на их применение к соответствующему отправлению и связанным с ним услугам.

Во всем, что не урегулировано Публичной офертой, настоящими Условиями, иными обязательными документами Исполнителя либо отдельным письменным соглашением сторон, применяется законодательство Республики Таджикистан.

Настоящие Условия определяют права, обязанности и ответственность Заказчика, Исполнителя, Отправителя, Получателя и иных лиц, участвующих в оказании и получении услуг BorEx.

2.2. Исполнитель

Исполнителем по настоящим Условиям является:

Общество с ограниченной ответственностью «Дунё»
Юридический и фактический адрес:
Республика Таджикистан, 734024, г. Душанбе, ул. Дружбы Народов, 62, 1-ый этаж
Тел.: +992 00 277 0707
E-mail: info@borex.tj
ИНН: 010000075

2.2. Исполнитель

Исполнителем по настоящим Условиям является:

Общество с ограниченной ответственностью «Дунё»
Юридический и фактический адрес:
Республика Таджикистан, 734024, г. Душанбе, ул. Дружбы Народов, 62, 1-ый этаж
Тел.: +992 00 277 0707
E-mail: info@borex.tj
ИНН: 010000075

2.3. Правовой статус

ООО «Дунё» оказывает услуги на основании законодательства Республики Таджикистан, действующих лицензий:

  • № ХА-298-30.25-TJ — на международные почтовые услуги;

  • № ХА-297-30.25-TJ — на услуги курьерской почты / курьерские услуги;

а также вправе выступать таможенным брокером (представителем) в пределах полномочий, предоставленных свидетельством о включении в Реестр таможенных брокеров (представителей) № ДБ/03/0156.

2.3. Правовой статус

ООО «Дунё» оказывает услуги на основании законодательства Республики Таджикистан, действующих лицензий:

  • № ХА-298-30.25-TJ — на международные почтовые услуги;

  • № ХА-297-30.25-TJ — на услуги курьерской почты / курьерские услуги;

а также вправе выступать таможенным брокером (представителем) в пределах полномочий, предоставленных свидетельством о включении в Реестр таможенных брокеров (представителей) № ДБ/03/0156.

2.4. Состав договора

Публичная оферта ООО «Дунё» о заключении договора возмездного оказания услуг по экспресс-перевозке, доставке и таможенному сопровождению отправлений, настоящие Условия, накладная BorEx, заявка, заказ, лейбл, реестр, или иной документ, оформленный по конкретному отправлению, действующие тарифы BorEx, перечни запрещенных и ограниченных вложений, правила упаковки, правила по отдельным сервисам, регламенты оказания дополнительных услуг, а также иные документы, прямо применимые к соответствующему отправлению или услуге, составляют единый договор между Исполнителем и Заказчиком.

Передача отправления BorEx для оформления и перевозки означает, что Заказчик:

· ознакомился с настоящими Условиями;

·  принимает их в полном объеме;

·  подтверждает согласие на их применение к соответствующему отправлению;

· подтверждает достоверность предоставляемых сведений;

· принимает на себя обязанности и ответственность, предусмотренные настоящими Условиями.

2.4. Состав договора

Публичная оферта ООО «Дунё» о заключении договора возмездного оказания услуг по экспресс-перевозке, доставке и таможенному сопровождению отправлений, настоящие Условия, накладная BorEx, заявка, заказ, лейбл, реестр, или иной документ, оформленный по конкретному отправлению, действующие тарифы BorEx, перечни запрещенных и ограниченных вложений, правила упаковки, правила по отдельным сервисам, регламенты оказания дополнительных услуг, а также иные документы, прямо применимые к соответствующему отправлению или услуге, составляют единый договор между Исполнителем и Заказчиком.

Передача отправления BorEx для оформления и перевозки означает, что Заказчик:

· ознакомился с настоящими Условиями;

·  принимает их в полном объеме;

·  подтверждает согласие на их применение к соответствующему отправлению;

· подтверждает достоверность предоставляемых сведений;

· принимает на себя обязанности и ответственность, предусмотренные настоящими Условиями.

2.5. Форма присоединения к Условиям

Настоящие Условия являются стандартными условиями оказания услуг BorEx и применяются ко всем отправлениям, если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме.

Договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным с момента приема отправления BorEx, подтвержденного оформлением накладной, лейбла, электронной записи в учетной системе BorEx либо иным способом фиксации приема отправления.

2.5. Форма присоединения к Условиям

Настоящие Условия являются стандартными условиями оказания услуг BorEx и применяются ко всем отправлениям, если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме.

Договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным с момента приема отправления BorEx, подтвержденного оформлением накладной, лейбла, электронной записи в учетной системе BorEx либо иным способом фиксации приема отправления.

2.6. Сфера применения Условий

Настоящие Условия применяются ко всем услугам BorEx, если иное не установлено:

· отдельным письменным договором между сторонами;

· специальными условиями конкретного сервиса;

· обязательными нормами законодательства;

· международными договорами и конвенциями, подлежащими применению;

· правилами партнерских перевозчиков и операторов в той части, в которой их применение обязательно для исполнения соответствующей перевозки.

Если отдельные услуги BorEx оказываются с привлечением третьих лиц, агентов, перевозчиков, партнеров по доставке, складских операторов, таможенных представителей или иных подрядчиков, настоящие Условия применяются к таким услугам постольку, поскольку иное не вытекает из характера соответствующего сервиса или обязательных правил привлеченного участника перевозки.

2.6. Сфера применения Условий

Настоящие Условия применяются ко всем услугам BorEx, если иное не установлено:

· отдельным письменным договором между сторонами;

· специальными условиями конкретного сервиса;

· обязательными нормами законодательства;

· международными договорами и конвенциями, подлежащими применению;

· правилами партнерских перевозчиков и операторов в той части, в которой их применение обязательно для исполнения соответствующей перевозки.

Если отдельные услуги BorEx оказываются с привлечением третьих лиц, агентов, перевозчиков, партнеров по доставке, складских операторов, таможенных представителей или иных подрядчиков, настоящие Условия применяются к таким услугам постольку, поскольку иное не вытекает из характера соответствующего сервиса или обязательных правил привлеченного участника перевозки.

2.7. Право BorEx на привлечение третьих лиц

BorEx вправе по своему усмотрению привлекать для исполнения обязательств по перевозке, доставке, хранению, сортировке, обработке, таможенному оформлению, перевозке на отдельных участках маршрута, вручению и иным операциям третьих лиц, включая перевозчиков, агентов, субподрядчиков, складских операторов, партнеров последней мили, таможенных представителей и иных лиц.

Такое привлечение не требует отдельного согласования с Заказчиком, если иное прямо не предусмотрено письменным соглашением сторон или обязательными нормами закона.

2.7. Право BorEx на привлечение третьих лиц

BorEx вправе по своему усмотрению привлекать для исполнения обязательств по перевозке, доставке, хранению, сортировке, обработке, таможенному оформлению, перевозке на отдельных участках маршрута, вручению и иным операциям третьих лиц, включая перевозчиков, агентов, субподрядчиков, складских операторов, партнеров последней мили, таможенных представителей и иных лиц.

Такое привлечение не требует отдельного согласования с Заказчиком, если иное прямо не предусмотрено письменным соглашением сторон или обязательными нормами закона.

2.8. Право BorEx определять маршрут и способ исполнения

Если иное прямо не согласовано письменно, BorEx самостоятельно определяет:

· маршрут перевозки;

·  вид транспорта;

·  последовательность логистических операций;

·  промежуточные пункты обработки, сортировки, консолидации и хранения;

·  партнеров и подрядчиков, привлекаемых для исполнения услуги;

·  технологию доставки и вручения.

Указание Отправителем предпочтительного маршрута, способа перевозки, вида транспорта или конкретного подрядчика учитывается BorEx только в случае, если оно прямо подтверждено Исполнителем в письменной форме или отражено в накладной / заказе как согласованное условие услуги.

2.8. Право BorEx определять маршрут и способ исполнения

Если иное прямо не согласовано письменно, BorEx самостоятельно определяет:

· маршрут перевозки;

·  вид транспорта;

·  последовательность логистических операций;

·  промежуточные пункты обработки, сортировки, консолидации и хранения;

·  партнеров и подрядчиков, привлекаемых для исполнения услуги;

·  технологию доставки и вручения.

Указание Отправителем предпочтительного маршрута, способа перевозки, вида транспорта или конкретного подрядчика учитывается BorEx только в случае, если оно прямо подтверждено Исполнителем в письменной форме или отражено в накладной / заказе как согласованное условие услуги.

2.9. Обязанность Отправителя по достоверности сведений

Отправитель обязан при передаче отправления предоставить BorEx полные, точные и достоверные сведения, необходимые для надлежащего оказания услуги, включая сведения:

·         об Отправителе и Получателе;

·         о вложении, его характере, количестве, свойствах и стоимости;

·         о специальных условиях перевозки, если такие условия требуются;

·         о документах, разрешениях и ограничениях, имеющих значение для перевозки, доставки, таможенного оформления или выдачи.

Отправитель несет риск всех последствий, вызванных недостоверностью, неполнотой, неточностью либо несвоевременностью предоставленных сведений.

2.9. Обязанность Отправителя по достоверности сведений

Отправитель обязан при передаче отправления предоставить BorEx полные, точные и достоверные сведения, необходимые для надлежащего оказания услуги, включая сведения:

·         об Отправителе и Получателе;

·         о вложении, его характере, количестве, свойствах и стоимости;

·         о специальных условиях перевозки, если такие условия требуются;

·         о документах, разрешениях и ограничениях, имеющих значение для перевозки, доставки, таможенного оформления или выдачи.

Отправитель несет риск всех последствий, вызванных недостоверностью, неполнотой, неточностью либо несвоевременностью предоставленных сведений.

2.10. Проверка сведений и отправлений

BorEx вправе, если это не запрещено законом и необходимо для исполнения услуги, обеспечения безопасности, соблюдения таможенных, транспортных, авиационных, почтовых, санитарных или иных обязательных требований:

·         проверять документы и сведения, предоставленные Отправителем;

·         требовать дополнительные документы и разъяснения;

·         проводить контроль, досмотр, сканирование, взвешивание, измерение, переоценку характеристик отправления;

·         отказывать в приеме, приостанавливать обработку, перевозку или выдачу отправления;

·         передавать информацию и документы компетентным государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.

2.10. Проверка сведений и отправлений

BorEx вправе, если это не запрещено законом и необходимо для исполнения услуги, обеспечения безопасности, соблюдения таможенных, транспортных, авиационных, почтовых, санитарных или иных обязательных требований:

·         проверять документы и сведения, предоставленные Отправителем;

·         требовать дополнительные документы и разъяснения;

·         проводить контроль, досмотр, сканирование, взвешивание, измерение, переоценку характеристик отправления;

·         отказывать в приеме, приостанавливать обработку, перевозку или выдачу отправления;

·         передавать информацию и документы компетентным государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.

2.11. Приоритет обязательных норм права

Если к конкретной перевозке, услуге, маршруту или категории отправления применяются обязательные нормы законодательства Республики Таджикистан, международных договоров, транспортных конвенций, таможенных правил, правил авиационной безопасности, почтовых правил либо иных обязательных требований, такие нормы имеют приоритет над положениями настоящих Условий в той части, в которой они подлежат обязательному применению.

2.11. Приоритет обязательных норм права

Если к конкретной перевозке, услуге, маршруту или категории отправления применяются обязательные нормы законодательства Республики Таджикистан, международных договоров, транспортных конвенций, таможенных правил, правил авиационной безопасности, почтовых правил либо иных обязательных требований, такие нормы имеют приоритет над положениями настоящих Условий в той части, в которой они подлежат обязательному применению.

2.12. Корпоративные договоры и специальные условия

Если между ООО «Дунё» и клиентом заключен отдельный письменный договор, рамочное соглашение, коммерческое соглашение, приложение о тарифах или иной документ, регулирующий условия оказания услуг, положения такого документа имеют приоритет над настоящими Условиями в части специально согласованных условий.

Во всем остальном, что прямо не урегулировано отдельным договором, применяются настоящие Условия.

2.12. Корпоративные договоры и специальные условия

Если между ООО «Дунё» и клиентом заключен отдельный письменный договор, рамочное соглашение, коммерческое соглашение, приложение о тарифах или иной документ, регулирующий условия оказания услуг, положения такого документа имеют приоритет над настоящими Условиями в части специально согласованных условий.

Во всем остальном, что прямо не урегулировано отдельным договором, применяются настоящие Условия.

2.13. Отдельные сервисы и дополнительные услуги

Отдельные виды услуг BorEx, включая услуги с объявленной стоимостью, наложенным платежом, возвратом, повторной доставкой, упаковкой, переупаковкой, хранением, таможенным сопровождением, таможенным представительством и иные дополнительные услуги, могут регулироваться дополнительными правилами, тарифами, инструкциями, регламентами или приложениями BorEx.

Заказывая соответствующую услугу, Заказчик соглашается с применением таких дополнительных условий наряду с настоящими Условиями.

2.13. Отдельные сервисы и дополнительные услуги

Отдельные виды услуг BorEx, включая услуги с объявленной стоимостью, наложенным платежом, возвратом, повторной доставкой, упаковкой, переупаковкой, хранением, таможенным сопровождением, таможенным представительством и иные дополнительные услуги, могут регулироваться дополнительными правилами, тарифами, инструкциями, регламентами или приложениями BorEx.

Заказывая соответствующую услугу, Заказчик соглашается с применением таких дополнительных условий наряду с настоящими Условиями.

2.14. Электронные данные и учетные записи

Сведения, содержащиеся в учетной системе BorEx, трекинговых данных, электронных записях, сканах, системных отметках, штрихкодах, QR-кодах, данных терминалов сбора данных, электронных подтверждениях доставки и иных цифровых или бумажных учетных источниках BorEx, признаются допустимыми доказательствами факта приема, обработки, перемещения, доставки, вручения, возврата, хранения либо иного статуса отправления, если иное не будет доказано заинтересованной стороной.

2.14. Электронные данные и учетные записи

Сведения, содержащиеся в учетной системе BorEx, трекинговых данных, электронных записях, сканах, системных отметках, штрихкодах, QR-кодах, данных терминалов сбора данных, электронных подтверждениях доставки и иных цифровых или бумажных учетных источниках BorEx, признаются допустимыми доказательствами факта приема, обработки, перемещения, доставки, вручения, возврата, хранения либо иного статуса отправления, если иное не будет доказано заинтересованной стороной.

2.15. Изменение Условий

BorEx вправе вносить изменения и дополнения в настоящие Условия в одностороннем порядке, если это не противоречит законодательству Республики Таджикистан и условиям обязательных договоров с клиентами.

Актуальная редакция Условий доводится до сведения клиентов путем размещения на официальных ресурсах BorEx, предоставления по запросу, использования в точках приема либо иным способом, применяемым BorEx в обычной хозяйственной деятельности.

К конкретному отправлению применяется редакция Условий, действовавшая на дату приема такого отправления, если иное прямо не предусмотрено законом или соглашением сторон.

2.15. Изменение Условий

BorEx вправе вносить изменения и дополнения в настоящие Условия в одностороннем порядке, если это не противоречит законодательству Республики Таджикистан и условиям обязательных договоров с клиентами.

Актуальная редакция Условий доводится до сведения клиентов путем размещения на официальных ресурсах BorEx, предоставления по запросу, использования в точках приема либо иным способом, применяемым BorEx в обычной хозяйственной деятельности.

К конкретному отправлению применяется редакция Условий, действовавшая на дату приема такого отправления, если иное прямо не предусмотрено законом или соглашением сторон.

2.16. Недействительность отдельных положений

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, незаконным, неисполнимым или неприменимым, это не влечет недействительности остальных положений, которые сохраняют силу и подлежат применению в максимально допустимом законом объеме.

2.16. Недействительность отдельных положений

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, незаконным, неисполнимым или неприменимым, это не влечет недействительности остальных положений, которые сохраняют силу и подлежат применению в максимально допустимом законом объеме.

2.17. Применимое право

К отношениям, возникающим в связи с оказанием услуг BorEx, применяется законодательство Республики Таджикистан, если иное не вытекает из обязательных норм международного права, международных договоров, транспортных конвенций, применимого законодательства страны отправления, транзита или назначения либо характера конкретной услуги.

2.17. Применимое право

К отношениям, возникающим в связи с оказанием услуг BorEx, применяется законодательство Республики Таджикистан, если иное не вытекает из обязательных норм международного права, международных договоров, транспортных конвенций, применимого законодательства страны отправления, транзита или назначения либо характера конкретной услуги.

2.18. Пределы предоставляемых услуг

Если иное не согласовано письменно, услуги BorEx ограничиваются приемом отправления, сортировкой, перевозкой, обработкой, хранением в рамках логистического процесса, организацией доставки, возврата, а также таможенного оформления или организации такого оформления в случаях, когда это требуется.

BorEx вправе объединять отправления разных клиентов в общие транспортные и сортировочные потоки, использовать промежуточные пункты, склады, терминалы, аэропорты, узлы консолидации и иные элементы логистической инфраструктуры, а также привлекать третьих лиц — перевозчиков, агентов, партнеров по доставке, складских операторов, таможенных представителей и иных подрядчиков.

BorEx не является перевозчиком общего пользования в смысле обязанности принимать любое предложенное отправление и вправе отказать в приеме, перевозке, таможенном сопровождении либо вручении отправления по основаниям, предусмотренным настоящими Условиями, тарифами, правилами сервиса, требованиями безопасности или законом.

2.18. Пределы предоставляемых услуг

Если иное не согласовано письменно, услуги BorEx ограничиваются приемом отправления, сортировкой, перевозкой, обработкой, хранением в рамках логистического процесса, организацией доставки, возврата, а также таможенного оформления или организации такого оформления в случаях, когда это требуется.

BorEx вправе объединять отправления разных клиентов в общие транспортные и сортировочные потоки, использовать промежуточные пункты, склады, терминалы, аэропорты, узлы консолидации и иные элементы логистической инфраструктуры, а также привлекать третьих лиц — перевозчиков, агентов, партнеров по доставке, складских операторов, таможенных представителей и иных подрядчиков.

BorEx не является перевозчиком общего пользования в смысле обязанности принимать любое предложенное отправление и вправе отказать в приеме, перевозке, таможенном сопровождении либо вручении отправления по основаниям, предусмотренным настоящими Условиями, тарифами, правилами сервиса, требованиями безопасности или законом.

3. Условия приема и перевозки отправлений

3.1. Общие требования

К перевозке принимаются только отправления, по которым указаны полные и достоверные данные Отправителя и Получателя, обеспечена надлежащая упаковка и маркировка, представлены необходимые документы, соблюдены требования безопасности, а вложение не относится к категории запрещенных или ограниченных к перевозке товаров без надлежащего согласования.

3. Условия приема и перевозки отправлений

3.1. Общие требования

К перевозке принимаются только отправления, по которым указаны полные и достоверные данные Отправителя и Получателя, обеспечена надлежащая упаковка и маркировка, представлены необходимые документы, соблюдены требования безопасности, а вложение не относится к категории запрещенных или ограниченных к перевозке товаров без надлежащего согласования.

3.2. Требования к упаковке

Отправитель обязан обеспечить упаковку, соответствующую характеру вложения, его весу, форме, стоимости, хрупкости, чувствительности к воздействию влаги, ударов, вибрации, сдавливания и обычной сортировочной обработки в экспресс- и курьерских сетях. Упаковка должна:

•       обеспечивать сохранность вложения при обычных условиях перевозки, перегрузки и сортировки;

•       исключать свободное перемещение вложения внутри упаковки;

•       содержать достаточные амортизирующие и защитные материалы;

•       обеспечивать расстояние между вложением и стенками внешней тары, если это необходимо по характеру вложения;

•       иметь надежно закрытые и проклеенные швы;

•       содержать читаемую маркировку и накладную, размещенную надлежащим образом.

Для хрупких, жидких, сыпучих, ценных, чувствительных, электронных, нестандартных и многокомпонентных вложений Отправитель обязан применять усиленную упаковку. BorEx вправе руководствоваться общепринятыми принципами упаковки экспресс-грузов, включая использование прочной внешней тары, заполнение пустот, индивидуальную защиту предметов, Н-образную оклейку и размещение вложения на расстоянии от стенок коробки.

3.2. Требования к упаковке

Отправитель обязан обеспечить упаковку, соответствующую характеру вложения, его весу, форме, стоимости, хрупкости, чувствительности к воздействию влаги, ударов, вибрации, сдавливания и обычной сортировочной обработки в экспресс- и курьерских сетях. Упаковка должна:

•       обеспечивать сохранность вложения при обычных условиях перевозки, перегрузки и сортировки;

•       исключать свободное перемещение вложения внутри упаковки;

•       содержать достаточные амортизирующие и защитные материалы;

•       обеспечивать расстояние между вложением и стенками внешней тары, если это необходимо по характеру вложения;

•       иметь надежно закрытые и проклеенные швы;

•       содержать читаемую маркировку и накладную, размещенную надлежащим образом.

Для хрупких, жидких, сыпучих, ценных, чувствительных, электронных, нестандартных и многокомпонентных вложений Отправитель обязан применять усиленную упаковку. BorEx вправе руководствоваться общепринятыми принципами упаковки экспресс-грузов, включая использование прочной внешней тары, заполнение пустот, индивидуальную защиту предметов, Н-образную оклейку и размещение вложения на расстоянии от стенок коробки.

3.3. Право отказа по причине ненадлежащей упаковки

BorEx вправе отказать в приеме отправления либо приостановить дальнейшую обработку, если упаковка не обеспечивает сохранность вложения, не соответствует его характеру, создает риск повреждения иных отправлений, оборудования, транспорта или имущества, либо не отвечает требованиям безопасности и перевозки.

3.3. Право отказа по причине ненадлежащей упаковки

BorEx вправе отказать в приеме отправления либо приостановить дальнейшую обработку, если упаковка не обеспечивает сохранность вложения, не соответствует его характеру, создает риск повреждения иных отправлений, оборудования, транспорта или имущества, либо не отвечает требованиям безопасности и перевозки.

3.4. Ответственность за упаковку

Ответственность за надлежащую упаковку несет исключительно Отправитель, если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме. BorEx не несет ответственности за повреждение вложения, утрату части содержимого, деформацию, бой, протечку, рассыпание, загрязнение или иные последствия, вызванные недостаточной, неправильной, изношенной либо не соответствующей характеру вложения упаковкой.

3.4. Ответственность за упаковку

Ответственность за надлежащую упаковку несет исключительно Отправитель, если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме. BorEx не несет ответственности за повреждение вложения, утрату части содержимого, деформацию, бой, протечку, рассыпание, загрязнение или иные последствия, вызванные недостаточной, неправильной, изношенной либо не соответствующей характеру вложения упаковкой.

3.5. Гарантии Отправителя относительно законности вложения

Передавая отправление BorEx, Отправитель заверяет, гарантирует и подтверждает, что отправление не содержит запрещенных к перевозке, пересылке, ввозу, вывозу, хранению, транзиту или обороту предметов и веществ, а также не используется в целях сокрытия противоправной деятельности, обхода таможенного, экспортного, валютного, санитарного, почтового, транспортного либо иного обязательного контроля, в т.ч. включая, но не ограничиваясь следующими видами предметов:

•       оружие, боеприпасы, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, радиоактивные, ядовитые, едкие и иные опасные вещества и предметы;

•       наркотические средства, психотропные, сильнодействующие вещества, прекурсоры и иные незаконные вещества;

•       драгоценные металлы, природные драгоценные камни, жемчуг, ювелирные изделия и иные ценности, если их перевозка запрещена либо не согласована отдельно;

•       лекарственные средства, витамины, БАДы, медицинские изделия и иные чувствительные категории товаров — с нарушением установленных требований или без требуемых разрешений;

•       контрафактная продукция, предметы, оборот которых ограничен, а также иные вложения, запрещенные законодательством или правилами BorEx.

Отправитель подтверждает, что сведения о вложении, его количестве, стоимости, назначении, свойствах и упаковке являются полными, точными и достоверными.

3.5. Гарантии Отправителя относительно законности вложения

Передавая отправление BorEx, Отправитель заверяет, гарантирует и подтверждает, что отправление не содержит запрещенных к перевозке, пересылке, ввозу, вывозу, хранению, транзиту или обороту предметов и веществ, а также не используется в целях сокрытия противоправной деятельности, обхода таможенного, экспортного, валютного, санитарного, почтового, транспортного либо иного обязательного контроля, в т.ч. включая, но не ограничиваясь следующими видами предметов:

•       оружие, боеприпасы, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, радиоактивные, ядовитые, едкие и иные опасные вещества и предметы;

•       наркотические средства, психотропные, сильнодействующие вещества, прекурсоры и иные незаконные вещества;

•       драгоценные металлы, природные драгоценные камни, жемчуг, ювелирные изделия и иные ценности, если их перевозка запрещена либо не согласована отдельно;

•       лекарственные средства, витамины, БАДы, медицинские изделия и иные чувствительные категории товаров — с нарушением установленных требований или без требуемых разрешений;

•       контрафактная продукция, предметы, оборот которых ограничен, а также иные вложения, запрещенные законодательством или правилами BorEx.

Отправитель подтверждает, что сведения о вложении, его количестве, стоимости, назначении, свойствах и упаковке являются полными, точными и достоверными.

3.6. Право BorEx на проверку и взаимодействие с государственными органами

BorEx вправе по собственному усмотрению, а также в случаях, предусмотренных законодательством, правилами безопасности, требованиями перевозчиков, аэропортов, почтовых, таможенных и иных компетентных органов, запрашивать дополнительные документы и сведения, приостанавливать прием или обработку отправления, проводить проверку документов и упаковки, направлять отправление на досмотр, передавать сведения и материалы компетентным государственным органам, а также вскрывать или передавать на экспертизу отправление в порядке, допускаемом законом.

3.6. Право BorEx на проверку и взаимодействие с государственными органами

BorEx вправе по собственному усмотрению, а также в случаях, предусмотренных законодательством, правилами безопасности, требованиями перевозчиков, аэропортов, почтовых, таможенных и иных компетентных органов, запрашивать дополнительные документы и сведения, приостанавливать прием или обработку отправления, проводить проверку документов и упаковки, направлять отправление на досмотр, передавать сведения и материалы компетентным государственным органам, а также вскрывать или передавать на экспертизу отправление в порядке, допускаемом законом.

3.7. Полная ответственность Отправителя за незаконное вложение

В случае выявления в отправлении запрещенных, ограниченных, незадекларированных, недостоверно заявленных либо незаконно перемещаемых предметов и веществ всю ответственность за такие вложения несет исключительно Отправитель.

Такая ответственность включает без ограничения: возмещение всех убытков и расходов BorEx и его партнеров; оплату штрафов, пеней, пошлин, сборов, расходов на хранение, возврат, уничтожение, досмотр, экспертизу и юридическое сопровождение; а также административную, гражданско-правовую и уголовную ответственность в случаях, предусмотренных законодательством Республики Таджикистан и иными применимыми нормами права.

BorEx, его сотрудники, представители, агенты и партнеры не признаются собственниками, отправителями, получателями, декларантами или иными ответственными лицами только на том основании, что отправление было принято в логистическую обработку, если иное прямо не установлено законом и не доказано уполномоченным органом.

3.7. Полная ответственность Отправителя за незаконное вложение

В случае выявления в отправлении запрещенных, ограниченных, незадекларированных, недостоверно заявленных либо незаконно перемещаемых предметов и веществ всю ответственность за такие вложения несет исключительно Отправитель.

Такая ответственность включает без ограничения: возмещение всех убытков и расходов BorEx и его партнеров; оплату штрафов, пеней, пошлин, сборов, расходов на хранение, возврат, уничтожение, досмотр, экспертизу и юридическое сопровождение; а также административную, гражданско-правовую и уголовную ответственность в случаях, предусмотренных законодательством Республики Таджикистан и иными применимыми нормами права.

BorEx, его сотрудники, представители, агенты и партнеры не признаются собственниками, отправителями, получателями, декларантами или иными ответственными лицами только на том основании, что отправление было принято в логистическую обработку, если иное прямо не установлено законом и не доказано уполномоченным органом.

3.8. Перечень запрещенных и ограниченных вложений

BorEx не принимает к перевозке вложения, запрещенные или ограниченные законодательством Республики Таджикистан, правилами стран отправления, транзита и назначения, международными транспортными и почтовыми нормами, а также внутренними правилами BorEx. Подробный перечень запрещенных и ограниченных предметов указан на сайте, доступен в офисах, сервис центрах и пунктах приема и выдачи отправлений BorEx.

3.8. Перечень запрещенных и ограниченных вложений

BorEx не принимает к перевозке вложения, запрещенные или ограниченные законодательством Республики Таджикистан, правилами стран отправления, транзита и назначения, международными транспортными и почтовыми нормами, а также внутренними правилами BorEx. Подробный перечень запрещенных и ограниченных предметов указан на сайте, доступен в офисах, сервис центрах и пунктах приема и выдачи отправлений BorEx.

4. Отказ в приеме, приостановление перевозки и возврат

BorEx вправе отказать в приеме либо приостановить перевозку, если отправление не соответствует настоящим Условиям, предоставлены неполные или недостоверные данные, отсутствуют необходимые документы, упаковка ненадлежащая, имеются ограничения со стороны государственных органов либо перевозка, таможенное оформление или доставка создают риск нарушения закона, прав BorEx или третьих лиц.

Если перевозка приостановлена, BorEx вправе хранить отправление до получения инструкций, вернуть его Отправителю, передать на склад временного хранения, вернуть в пункт отправления либо действовать в порядке, предусмотренном законодательством, если отправление невозможно вручить, возвратить или законно хранить далее.

4. Отказ в приеме, приостановление перевозки и возврат

BorEx вправе отказать в приеме либо приостановить перевозку, если отправление не соответствует настоящим Условиям, предоставлены неполные или недостоверные данные, отсутствуют необходимые документы, упаковка ненадлежащая, имеются ограничения со стороны государственных органов либо перевозка, таможенное оформление или доставка создают риск нарушения закона, прав BorEx или третьих лиц.

Если перевозка приостановлена, BorEx вправе хранить отправление до получения инструкций, вернуть его Отправителю, передать на склад временного хранения, вернуть в пункт отправления либо действовать в порядке, предусмотренном законодательством, если отправление невозможно вручить, возвратить или законно хранить далее.

5. Таможенное оформление и таможенное представительство

Если для перевозки, импорта, экспорта, транзита, временного ввоза, временного вывоза или иных таможенных операций требуется оформление, Отправитель обязан своевременно предоставить все документы и сведения, необходимые для совершения таможенных операций, включая достоверное описание товара, стоимость, количество, назначение, происхождение, кодировку и иные сведения, предусмотренные законом.

В случаях, когда это допускается законодательством и условиями конкретной перевозки, ООО «Дунё» вправе выступать таможенным брокером (представителем) и совершать таможенные операции от имени и по поручению Заказчика либо через привлеченных партнеров.

Принятие (акцепт) Заказчиком Настоящих Условий (оферты) одновременно является поручением Заказчика в адрес ООО «Дунё» на осуществление экспресс-перевозки и таможенного сопровождения, а также подтверждением, что ООО «Дунё» является таможенным представителем в отношении декларируемых товаров.

  Заказчик соглашается с тем, что ООО «Дунё» может выступать номинальным грузополучателем с единственной целью, назначения таможенного представителя для таможенного сопровождения товара.

  Заказчик предоставляет ООО «Дунё» право производить декларирование товаров и иные таможенные операции от его лица или выбрать таможенного представителя, с целью осуществления таможенного декларирования и иных таможенных операций от его имени в стране отправления/назначения.

5. Таможенное оформление и таможенное представительство

Если для перевозки, импорта, экспорта, транзита, временного ввоза, временного вывоза или иных таможенных операций требуется оформление, Отправитель обязан своевременно предоставить все документы и сведения, необходимые для совершения таможенных операций, включая достоверное описание товара, стоимость, количество, назначение, происхождение, кодировку и иные сведения, предусмотренные законом.

В случаях, когда это допускается законодательством и условиями конкретной перевозки, ООО «Дунё» вправе выступать таможенным брокером (представителем) и совершать таможенные операции от имени и по поручению Заказчика либо через привлеченных партнеров.

Принятие (акцепт) Заказчиком Настоящих Условий (оферты) одновременно является поручением Заказчика в адрес ООО «Дунё» на осуществление экспресс-перевозки и таможенного сопровождения, а также подтверждением, что ООО «Дунё» является таможенным представителем в отношении декларируемых товаров.

  Заказчик соглашается с тем, что ООО «Дунё» может выступать номинальным грузополучателем с единственной целью, назначения таможенного представителя для таможенного сопровождения товара.

  Заказчик предоставляет ООО «Дунё» право производить декларирование товаров и иные таможенные операции от его лица или выбрать таможенного представителя, с целью осуществления таможенного декларирования и иных таможенных операций от его имени в стране отправления/назначения.

BorEx и/или ООО «Дунё» как таможенный брокер (представитель) действует на основании документов и сведений, предоставленных Заказчиком / Отправителем. Заказчик / Отправитель несет полную ответственность за достоверность, законность, полноту и своевременность таких сведений и за все последствия их недостоверности, недостаточности либо незаконности. Заказчик / Отправитель обязуется предоставлять полную и достоверную информацию о товаре, его характере, составе, количестве, стоимости, назначении и иных существенных характеристиках. За предоставление недостоверной, неполной либо заведомо ложной информации о товаре или его содержимом Заказчик / Отправитель может нести гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Республики Таджикистан, включая взыскание убытков, наложение штрафа, конфискацию товара и иные предусмотренные законом меры ответственности.

BorEx вправе отказаться от оказания услуг по таможенному представительству, если документы оформлены ненадлежащим образом, сведения вызывают разумные сомнения, товар относится к категории повышенного риска, исполнение поручения может повлечь нарушение закона, условий лицензирования либо требований таможенных или иных государственных органов.

В случае требования таможенными органами предоставления дополнительных документов с целью подтверждения сведений, заявленных в таможенной декларации на ввоз/вывоз товаров, доставляемых BorEx, или права BorEx осуществлять таможенное декларирование, предоставление требуемых документов производится Заказчиком за собственный счет.

Любые таможенные платежи, налоги (включая, но не ограничиваясь, налогом на добавленную стоимость, если он подлежит уплате), которые BorEx может понести в результате действий таможенных или других государственных органов власти, или в связи с тем, что Заказчик, либо Отправитель, либо Получатель не может предоставить надлежащий перечень документов, и/или получить необходимую лицензию, разрешение и иные документы, будут выставлены к оплате Заказчику Клиенту, в соответствии с Тарифами BorEx вне зависимости от условий поставки прописанных в коммерческих, транспортных документах между Отправителем и Получателем.

 Стоимость хранения и другие расходы, которые BorEx может понести в результате действий/бездействия Отправителя/Получателя или таможенных, а также других государственных органов власти, или в связи с тем, что Заказчик не может исполнить обязанность по Договору, будут выставлены к оплате Заказчику, согласно Приложениям к настоящей оферте.

BorEx как таможенный представитель приложит необходимые усилия для ускорения процесса таможенного декларирования, однако не несет ответственность за задержку, потерю и ущерб, произошедшие вследствие действий таможенных или иных органов государственной власти.

BorEx как таможенный представитель не несет какой-либо ответственности за утрату или повреждение (полное или частичное) содержимого Отправления, в том числе, после проведения таможенного досмотра таможенным органом.

6. Тарифы и оплата

6.1. Определение стоимости услуг

Стоимость услуг определяется действующими тарифами BorEx, согласованным коммерческим предложением, индивидуальным договором с клиентом, а также фактическими характеристиками отправления, включая вес, объемный вес, габариты, маршрут, тип вложения, срочность, необходимость возврата, хранения, таможенного сопровождения и иных дополнительных операций.

BorEx вправе проверять фактический вес, объем, габариты, упаковку и заявленные характеристики отправления и при необходимости производить перерасчет стоимости услуг.

Если BorEx оплачивает от имени Заказчика пошлины, налоги, сборы, услуги брокеров, терминальные, аэропортовые, агентские, складские либо иные обязательные платежи, Заказчик обязан возместить их в полном объеме.

При просрочке оплаты BorEx вправе приостановить оказание услуг, удерживать отправление в пределах, допускаемых законом, взыскать задолженность и связанные с ней расходы в установленном порядке.

6. Тарифы и оплата

6.1. Определение стоимости услуг

Стоимость услуг определяется действующими тарифами BorEx, согласованным коммерческим предложением, индивидуальным договором с клиентом, а также фактическими характеристиками отправления, включая вес, объемный вес, габариты, маршрут, тип вложения, срочность, необходимость возврата, хранения, таможенного сопровождения и иных дополнительных операций.

BorEx вправе проверять фактический вес, объем, габариты, упаковку и заявленные характеристики отправления и при необходимости производить перерасчет стоимости услуг.

Если BorEx оплачивает от имени Заказчика пошлины, налоги, сборы, услуги брокеров, терминальные, аэропортовые, агентские, складские либо иные обязательные платежи, Заказчик обязан возместить их в полном объеме.

При просрочке оплаты BorEx вправе приостановить оказание услуг, удерживать отправление в пределах, допускаемых законом, взыскать задолженность и связанные с ней расходы в установленном порядке.

6.2. Оплата услуг получателем

Если при оформлении отправления указано, что плательщиком за услуги BorEx является Получатель или иное третье лицо, BorEx вправе предъявить стоимость услуг к оплате такому лицу при доставке, до вручения, после приема отправления к перевозке либо в ином порядке, предусмотренном тарифами, договором или правилами конкретного сервиса.

Указание Получателя или третьего лица в качестве плательщика не освобождает Отправителя от ответственности за оплату услуг BorEx.

Если Получатель или указанное третье лицо полностью или частично не оплатит стоимость перевозки, доставки, возврата, хранения, дополнительных услуг, пошлин, сборов, расходов на корректировку адреса, простоя, повторной доставки или иных начислений, BorEx вправе взыскать такие суммы с Отправителя.

Если по условиям отправления предусмотрена оплата Получателем до вручения либо в момент вручения, BorEx вправе:

·         не передавать отправление Получателю до полной оплаты;

·         приостановить доставку;

·         поместить отправление на хранение;

·         вернуть отправление Отправителю;

·         начислить плату за хранение, возврат, повторную доставку и иные применимые услуги.

Если Получатель отказался оплатить услуги BorEx, не явился за отправлением, не обеспечил приемку, отказался от отправления либо не выполнил условия, необходимые для вручения, такое отправление считается неврученным по причинам, не зависящим от BorEx.

В этом случае BorEx вправе возвратить отправление Отправителю либо распорядиться им в соответствии с настоящими Условиями и применимым законодательством.

6.2. Оплата услуг получателем

Если при оформлении отправления указано, что плательщиком за услуги BorEx является Получатель или иное третье лицо, BorEx вправе предъявить стоимость услуг к оплате такому лицу при доставке, до вручения, после приема отправления к перевозке либо в ином порядке, предусмотренном тарифами, договором или правилами конкретного сервиса.

Указание Получателя или третьего лица в качестве плательщика не освобождает Отправителя от ответственности за оплату услуг BorEx.

Если Получатель или указанное третье лицо полностью или частично не оплатит стоимость перевозки, доставки, возврата, хранения, дополнительных услуг, пошлин, сборов, расходов на корректировку адреса, простоя, повторной доставки или иных начислений, BorEx вправе взыскать такие суммы с Отправителя.

Если по условиям отправления предусмотрена оплата Получателем до вручения либо в момент вручения, BorEx вправе:

·         не передавать отправление Получателю до полной оплаты;

·         приостановить доставку;

·         поместить отправление на хранение;

·         вернуть отправление Отправителю;

·         начислить плату за хранение, возврат, повторную доставку и иные применимые услуги.

Если Получатель отказался оплатить услуги BorEx, не явился за отправлением, не обеспечил приемку, отказался от отправления либо не выполнил условия, необходимые для вручения, такое отправление считается неврученным по причинам, не зависящим от BorEx.

В этом случае BorEx вправе возвратить отправление Отправителю либо распорядиться им в соответствии с настоящими Условиями и применимым законодательством.

Если отправление оформлено на условиях оплаты Получателем, BorEx вправе начислить и потребовать к оплате, помимо базовой стоимости доставки:

·         стоимость дополнительных услуг;

·         плату за хранение;

·         плату за возврат;

·         расходы на повторную доставку;

·         плату за корректировку адреса;

·         таможенные платежи, пошлины, налоги, сборы;

·         иные фактически понесенные расходы, связанные с отправлением.

BorEx не обязан разрешать споры между Отправителем и Получателем о том:

·         кто фактически должен оплачивать доставку;

·         была ли стоимость доставки согласована между ними;

·         знал ли Получатель о возложении на него расходов;

·         подлежит ли отправление приемке по их внутренним договоренностям.

Такие споры разрешаются между Отправителем и Получателем самостоятельно.

До их урегулирования BorEx вправе руководствоваться данными, указанными в накладной, заказе, тарифах и правилах сервиса.

Отправитель, указывающий оплату Получателем, обязан убедиться, что Получатель уведомлен об этом и согласен принять отправление на таких условиях. Риск отказа Получателя от оплаты несет Отправитель, если иное прямо не согласовано с BorEx в письменной форме

7. Обстоятельства вне контроля BorEx

BorEx не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя, включая неблагоприятные погодные условия, отмену или задержку рейсов, действия таможенных, пограничных, почтовых, авиационных и иных государственных органов, военные действия, массовые беспорядки, чрезвычайные ситуации, забастовки, ограничения перевозчиков, терминалов, аэропортов, складов, а также иные форс-мажорные или аналогичные обстоятельства.

8. Доставка и вручение

BorEx осуществляет доставку по адресу Получателя, в офис BorEx, пункт выдачи, партнерский пункт или иным согласованным способом. Вручение может быть произведено Получателю, его представителю либо иному лицу, которое, по разумной оценке BorEx, уполномочено принять отправление по месту доставки.

Если доставка по указанному адресу невозможна, BorEx вправе согласовать повторную доставку, изменить способ вручения, вернуть отправление Отправителю либо передать его на хранение по действующим правилам и тарифам.

Подтверждение доставки может осуществляться в бумажной, электронной или смешанной форме, включая подпись на курьерском устройстве, электронную отметку, цифровое подтверждение вручения, а при необходимости — фотофиксацию в случаях, допускаемых законом и внутренними правилами сервиса.

Доставка на абонентские ящики, почтовые ящики (P.O. Box) и иные адреса, не позволяющие фактически вручить отправление Получателю или его представителю, как правило, не осуществляется, если иное прямо не предусмотрено отдельным сервисом BorEx.

BorEx вправе отказать в приеме, перевозке или доставке отправлений по адресам, расположенным на объектах с ограниченным, специальным, пропускным, охраняемым или закрытым режимом доступа, если доставка на такие объекты невозможна, ограничена либо требует специальных разрешений, согласований, пропусков или соблюдения специальных процедур.

К таким объектам, в частности, могут относиться учреждения исполнения наказаний, следственные изоляторы, воинские части, режимные объекты, охраняемые государственные учреждения и иные аналогичные объекты.

9. Ответственность BorEx

9.1. Общий принцип ответственности

Если иное прямо не предусмотрено императивными нормами применимого законодательства, международными конвенциями, обязательными правилами перевозки либо отдельным письменным соглашением сторон, BorEx несет ответственность только за реальный прямой ущерб, причиненный утратой, недостачей либо повреждением отправления, и только в пределах, установленных настоящими Условиями.

BorEx не несет ответственности при отсутствии своей вины, а также в случаях, когда утрата, недостача, повреждение, задержка или иные неблагоприятные последствия произошли вследствие обстоятельств, предусмотренных настоящими Условиями, законодательством, правилами безопасности, действиями государственных органов, перевозчиков, агентов, таможенных органов, либо вследствие действий, бездействия или нарушений со стороны Отправителя, Получателя или третьих лиц.

9. Ответственность BorEx

9.1. Общий принцип ответственности

Если иное прямо не предусмотрено императивными нормами применимого законодательства, международными конвенциями, обязательными правилами перевозки либо отдельным письменным соглашением сторон, BorEx несет ответственность только за реальный прямой ущерб, причиненный утратой, недостачей либо повреждением отправления, и только в пределах, установленных настоящими Условиями.

BorEx не несет ответственности при отсутствии своей вины, а также в случаях, когда утрата, недостача, повреждение, задержка или иные неблагоприятные последствия произошли вследствие обстоятельств, предусмотренных настоящими Условиями, законодательством, правилами безопасности, действиями государственных органов, перевозчиков, агентов, таможенных органов, либо вследствие действий, бездействия или нарушений со стороны Отправителя, Получателя или третьих лиц.

9.2. Исключение косвенных убытков

BorEx ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за:

•       косвенные убытки;

•       упущенную выгоду;

•       потерю дохода, прибыли, рынка, контракта, клиента, деловой репутации или деловой возможности;

•       убытки, вызванные остановкой производства, срывом сроков исполнения обязательств перед третьими лицами, невозможностью использования товара или документа;

•       моральный вред, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами закона.

9.2. Исключение косвенных убытков

BorEx ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за:

•       косвенные убытки;

•       упущенную выгоду;

•       потерю дохода, прибыли, рынка, контракта, клиента, деловой репутации или деловой возможности;

•       убытки, вызванные остановкой производства, срывом сроков исполнения обязательств перед третьими лицами, невозможностью использования товара или документа;

•       моральный вред, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами закона.

9.3. Базовый предел ответственности при отсутствии объявленной стоимости

Если Отправитель не заявил объявленную стоимость отправления либо заявил ее, но не оплатил установленный BorEx дополнительный сбор за услугу повышенной ответственности, максимальная ответственность BorEx за утрату, недостачу или повреждение отправления определяется из расчета:

•       100 (сто) сомони за 1 кг фактического веса отправления, но не более 1000 (одной тысячи) сомони за одно отправление.

Если фактический размер документально подтвержденного прямого ущерба меньше указанного лимита, возмещению подлежит меньшая сумма.

9.3. Базовый предел ответственности при отсутствии объявленной стоимости

Если Отправитель не заявил объявленную стоимость отправления либо заявил ее, но не оплатил установленный BorEx дополнительный сбор за услугу повышенной ответственности, максимальная ответственность BorEx за утрату, недостачу или повреждение отправления определяется из расчета:

•       100 (сто) сомони за 1 кг фактического веса отправления, но не более 1000 (одной тысячи) сомони за одно отправление.

Если фактический размер документально подтвержденного прямого ущерба меньше указанного лимита, возмещению подлежит меньшая сумма.

9.4. Ответственность при объявленной стоимости

Если сервисом BorEx предусмотрена услуга объявления стоимости, и Отправитель:

•       надлежащим образом указал объявленную стоимость при оформлении отправления;

•       представил документы, подтверждающие стоимость вложения;

•       оплатил установленный тарифами BorEx дополнительный сбор за объявленную стоимость,

то максимальная ответственность BorEx определяется в пределах наименьшей из следующих величин:

1.       объявленная стоимость отправления;

2.       фактическая документально подтвержденная стоимость утраченного или поврежденного вложения;

3.       цена приобретения вложения Получателем, если вложение было продано Получателю;

4.       стоимость замещения вложения в месте и на дату утраты или повреждения;

5.       стоимость ремонта поврежденного вложения, если вложение подлежит ремонту.

BorEx не обязан выплачивать сумму, превышающую наименьшую из указанных величин, даже если Отправителем была указана более высокая объявленная стоимость.

9.4. Ответственность при объявленной стоимости

Если сервисом BorEx предусмотрена услуга объявления стоимости, и Отправитель:

•       надлежащим образом указал объявленную стоимость при оформлении отправления;

•       представил документы, подтверждающие стоимость вложения;

•       оплатил установленный тарифами BorEx дополнительный сбор за объявленную стоимость,

то максимальная ответственность BorEx определяется в пределах наименьшей из следующих величин:

1.       объявленная стоимость отправления;

2.       фактическая документально подтвержденная стоимость утраченного или поврежденного вложения;

3.       цена приобретения вложения Получателем, если вложение было продано Получателю;

4.       стоимость замещения вложения в месте и на дату утраты или повреждения;

5.       стоимость ремонта поврежденного вложения, если вложение подлежит ремонту.

BorEx не обязан выплачивать сумму, превышающую наименьшую из указанных величин, даже если Отправителем была указана более высокая объявленная стоимость.

9.5. Пределы ответственности по отдельным категориям вложений

9.5.1. Документы

Если отправление содержит документы, ответственность BorEx ограничивается документально подтвержденными расходами на восстановление, повторное оформление, изготовление копий или повторную выдачу соответствующих документов, но в любом случае не выше лимитов, установленных настоящим разделом.

BorEx не несет ответственности за ценность информации, прав, возможностей, сделок, сроков или иных последствий, связанных с содержанием документа.

9.5. Пределы ответственности по отдельным категориям вложений

9.5.1. Документы

Если отправление содержит документы, ответственность BorEx ограничивается документально подтвержденными расходами на восстановление, повторное оформление, изготовление копий или повторную выдачу соответствующих документов, но в любом случае не выше лимитов, установленных настоящим разделом.

BorEx не несет ответственности за ценность информации, прав, возможностей, сделок, сроков или иных последствий, связанных с содержанием документа.

9.5.2. Чеки, сертификаты, билеты, подарочные карты и аналогичные носители ценности

Если отправление содержит чеки, сертификаты, купоны, ваучеры, билеты, подарочные карты, подарочные сертификаты, промокоды, проездные документы либо иные документы или носители, имеющие номинальную, обменную, условную или иную специальную ценность, ответственность BorEx ограничивается только документально подтвержденными расходами на восстановление или перевыпуск таких материальных носителей, но не их лицевой, номинальной, обменной, условной или рыночной стоимостью

9.5.2. Чеки, сертификаты, билеты, подарочные карты и аналогичные носители ценности

Если отправление содержит чеки, сертификаты, купоны, ваучеры, билеты, подарочные карты, подарочные сертификаты, промокоды, проездные документы либо иные документы или носители, имеющие номинальную, обменную, условную или иную специальную ценность, ответственность BorEx ограничивается только документально подтвержденными расходами на восстановление или перевыпуск таких материальных носителей, но не их лицевой, номинальной, обменной, условной или рыночной стоимостью

9.5.3. Носители информации

Если отправление содержит флеш-накопители, карты памяти, диски, пленки, фотоматериалы, видеозаписи, аудиозаписи, магнитные, цифровые, электронные или иные носители информации, ответственность BorEx ограничивается только стоимостью замены самого материального носителя.

BorEx не несет ответственности за:

•       утрату или повреждение записанной информации;

•       невозможность восстановления данных;

•       интеллектуальную, научную, творческую, служебную, коммерческую или иную ценность информации.

9.5.3. Носители информации

Если отправление содержит флеш-накопители, карты памяти, диски, пленки, фотоматериалы, видеозаписи, аудиозаписи, магнитные, цифровые, электронные или иные носители информации, ответственность BorEx ограничивается только стоимостью замены самого материального носителя.

BorEx не несет ответственности за:

•       утрату или повреждение записанной информации;

•       невозможность восстановления данных;

•       интеллектуальную, научную, творческую, служебную, коммерческую или иную ценность информации.

9.5.4. Пары, комплекты, наборы, серии

В случае утраты или повреждения предмета, являющегося частью пары, комплекта, набора, серии или иного совокупного имущества, BorEx несет ответственность только в пределах стоимости той части, которая фактически утрачена или повреждена.

BorEx не несет ответственности за стоимость всей пары, полного комплекта, набора, серии или совокупного имущества, если утрачена или повреждена только его часть.

9.5.4. Пары, комплекты, наборы, серии

В случае утраты или повреждения предмета, являющегося частью пары, комплекта, набора, серии или иного совокупного имущества, BorEx несет ответственность только в пределах стоимости той части, которая фактически утрачена или повреждена.

BorEx не несет ответственности за стоимость всей пары, полного комплекта, набора, серии или совокупного имущества, если утрачена или повреждена только его часть.

9.5.5. Составные вещи, узлы, детали, части оборудования

При утрате или повреждении отдельного элемента, аксессуара, детали, запасной части, узла, съемного компонента, части устройства, машины, оборудования либо иного составного имущества BorEx отвечает только в пределах стоимости соответствующей утраченной или поврежденной части, а не полной стоимости всего изделия.

9.5.5. Составные вещи, узлы, детали, части оборудования

При утрате или повреждении отдельного элемента, аксессуара, детали, запасной части, узла, съемного компонента, части устройства, машины, оборудования либо иного составного имущества BorEx отвечает только в пределах стоимости соответствующей утраченной или поврежденной части, а не полной стоимости всего изделия.

9.5.6. Частичная утрата вложения

В случае частичной утраты содержимого отправления BorEx несет ответственность только в пределах стоимости фактически утраченной части вложения.

9.5.6. Частичная утрата вложения

В случае частичной утраты содержимого отправления BorEx несет ответственность только в пределах стоимости фактически утраченной части вложения.

9.6. Пределы возмещения убытков

В любом случае размер возмещения не может превышать фактически причиненный и документально подтвержденный прямой ущерб.

BorEx не выплачивает одновременно:

•       объявленную стоимость;

•       полную рыночную стоимость;

•       стоимость замещения;

•       стоимость ремонта;

•       цену продажи товара;

•       иные параллельные виды компенсации за одно и то же повреждение или утрату.

Подлежит выплате только одна сумма — наименьшая из применимых и доказанных в соответствии с настоящими Условиями.

9.6. Пределы возмещения убытков

В любом случае размер возмещения не может превышать фактически причиненный и документально подтвержденный прямой ущерб.

BorEx не выплачивает одновременно:

•       объявленную стоимость;

•       полную рыночную стоимость;

•       стоимость замещения;

•       стоимость ремонта;

•       цену продажи товара;

•       иные параллельные виды компенсации за одно и то же повреждение или утрату.

Подлежит выплате только одна сумма — наименьшая из применимых и доказанных в соответствии с настоящими Условиями.

9.7. Обязанность подтверждения убытка

Для рассмотрения требования о возмещении Заказчик либо иное управомоченное лицо обязано представить документы, подтверждающие:

•       факт передачи отправления BorEx;

•       факт утраты, недостачи, повреждения либо задержки;

•       характер вложения;

•       стоимость вложения или его части;

•       размер прямого ущерба.

В качестве подтверждающих документов могут использоваться инвойсы, счета, чеки, товарные накладные, договоры, акты, фотографии, заключения сервисных центров, расчеты стоимости ремонта, заключения экспертов и иные допустимые доказательства.

При отсутствии достаточных документов BorEx вправе отказать в выплате либо определить размер подлежащего возмещению ущерба исходя из документально подтвержденного минимума, но в пределах установленных пределов ответственности.

9.7. Обязанность подтверждения убытка

Для рассмотрения требования о возмещении Заказчик либо иное управомоченное лицо обязано представить документы, подтверждающие:

•       факт передачи отправления BorEx;

•       факт утраты, недостачи, повреждения либо задержки;

•       характер вложения;

•       стоимость вложения или его части;

•       размер прямого ущерба.

В качестве подтверждающих документов могут использоваться инвойсы, счета, чеки, товарные накладные, договоры, акты, фотографии, заключения сервисных центров, расчеты стоимости ремонта, заключения экспертов и иные допустимые доказательства.

При отсутствии достаточных документов BorEx вправе отказать в выплате либо определить размер подлежащего возмещению ущерба исходя из документально подтвержденного минимума, но в пределах установленных пределов ответственности.

9.8. Исключения из ответственности BorEx

BorEx не несет ответственности за утрату, недостачу, повреждение, задержку либо иные последствия, если они возникли вследствие:

•       ненадлежащей, недостаточной, неправильной или изношенной упаковки;

•       естественных свойств вложения, внутреннего дефекта, скрытого недостатка, естественной убыли, усушки, утечки, боя, коррозии, окисления, воздействия температуры, влажности или иных естественных факторов;

•       отсутствия специальных условий перевозки, если такие условия не были отдельно согласованы;

•       недостоверного, неполного либо ложного описания вложения;

•       нарушения Отправителем правил пересылки, таможенных требований, экспортно-импортных ограничений, правил авиационной безопасности, санитарных, почтовых или иных обязательных норм;

•       действий либо бездействия Отправителя, Получателя или третьих лиц;

•       задержки или решений таможенных, правоохранительных, пограничных, почтовых, авиационных и иных государственных органов;

•       форс-мажорных обстоятельств и иных обстоятельств вне разумного контроля BorEx.

9.8. Исключения из ответственности BorEx

BorEx не несет ответственности за утрату, недостачу, повреждение, задержку либо иные последствия, если они возникли вследствие:

•       ненадлежащей, недостаточной, неправильной или изношенной упаковки;

•       естественных свойств вложения, внутреннего дефекта, скрытого недостатка, естественной убыли, усушки, утечки, боя, коррозии, окисления, воздействия температуры, влажности или иных естественных факторов;

•       отсутствия специальных условий перевозки, если такие условия не были отдельно согласованы;

•       недостоверного, неполного либо ложного описания вложения;

•       нарушения Отправителем правил пересылки, таможенных требований, экспортно-импортных ограничений, правил авиационной безопасности, санитарных, почтовых или иных обязательных норм;

•       действий либо бездействия Отправителя, Получателя или третьих лиц;

•       задержки или решений таможенных, правоохранительных, пограничных, почтовых, авиационных и иных государственных органов;

•       форс-мажорных обстоятельств и иных обстоятельств вне разумного контроля BorEx.

9.9. Ответственность за запрещенные и незаконные вложения

Если в отправлении будут обнаружены запрещенные, ограниченные, незадекларированные, недостоверно заявленные либо незаконно перемещаемые предметы и вещества, BorEx не несет перед Отправителем или Получателем ответственности за любые последствия изъятия, задержания, уничтожения, конфискации, ареста, приостановления перевозки либо передачи такого отправления компетентным государственным органам.

В таких случаях всю ответственность за вложение несет исключительно Отправитель, включая гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Республики Таджикистан и иными применимыми нормами.

9.9. Ответственность за запрещенные и незаконные вложения

Если в отправлении будут обнаружены запрещенные, ограниченные, незадекларированные, недостоверно заявленные либо незаконно перемещаемые предметы и вещества, BorEx не несет перед Отправителем или Получателем ответственности за любые последствия изъятия, задержания, уничтожения, конфискации, ареста, приостановления перевозки либо передачи такого отправления компетентным государственным органам.

В таких случаях всю ответственность за вложение несет исключительно Отправитель, включая гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Республики Таджикистан и иными применимыми нормами.

9.10. Повреждение упаковки без ущерба вложению

Само по себе повреждение, загрязнение, смятие, потертость, деформация или иное изменение внешней упаковки не является основанием для выплаты возмещения, если не доказано повреждение либо утрата самого вложения.

9.10. Повреждение упаковки без ущерба вложению

Само по себе повреждение, загрязнение, смятие, потертость, деформация или иное изменение внешней упаковки не является основанием для выплаты возмещения, если не доказано повреждение либо утрата самого вложения.

9.11. Претензионный порядок как условие рассмотрения требования

Требование о возмещении подлежит рассмотрению только при соблюдении установленного BorEx претензионного порядка и сроков заявления претензии, предусмотренных настоящими Условиями и применимым законодательством.

9.11. Претензионный порядок как условие рассмотрения требования

Требование о возмещении подлежит рассмотрению только при соблюдении установленного BorEx претензионного порядка и сроков заявления претензии, предусмотренных настоящими Условиями и применимым законодательством.

9.12. Хрупкие и чувствительные вложения

Если отправление содержит хрупкие, ломкие, чувствительные к давлению, вибрации, температуре или иным внешним воздействиям предметы, BorEx несет ответственность только при условии, что:

•       характер такого вложения был прямо письменно заявлен при приеме;

•       отправление было надлежащим образом упаковано для соответствующего способа перевозки;

•       BorEx принял такое отправление без оговорок о ненадлежащей упаковке или ограничении ответственности.

При отсутствии указанных условий BorEx не несет ответственности за бой, трещины, внутренние повреждения, деформацию, нарушение работоспособности или иные последствия, связанные с характером такого вложения.

9.12. Хрупкие и чувствительные вложения

Если отправление содержит хрупкие, ломкие, чувствительные к давлению, вибрации, температуре или иным внешним воздействиям предметы, BorEx несет ответственность только при условии, что:

•       характер такого вложения был прямо письменно заявлен при приеме;

•       отправление было надлежащим образом упаковано для соответствующего способа перевозки;

•       BorEx принял такое отправление без оговорок о ненадлежащей упаковке или ограничении ответственности.

При отсутствии указанных условий BorEx не несет ответственности за бой, трещины, внутренние повреждения, деформацию, нарушение работоспособности или иные последствия, связанные с характером такого вложения.

10. Персональные данные

BorEx осуществляет сбор, хранение, использование, передачу и иную обработку персональных данных Отправителей, Получателей, представителей Заказчиков, плательщиков и иных связанных лиц исключительно в объеме, необходимом для заключения и исполнения договора, приема, обработки, перевозки, хранения, таможенного оформления, доставки отправлений, идентификации Заказчика, уведомления о статусах доставки, рассмотрения претензий и исполнения требований законодательства.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Таджикистан от 03.08.2018 № 1537 «О защите персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Республики Таджикистан.

Передавая BorEx персональные данные третьих лиц, Заказчик/Отправитель подтверждает наличие законных оснований для такой передачи и, при необходимости, надлежащего согласия субъекта персональных данных. BorEx вправе передавать персональные данные государственным органам, перевозчикам, агентам, партнерам по доставке, складским операторам, IT-провайдерам, таможенным представителям и иным лицам, если это необходимо для исполнения договора, соблюдения закона либо защиты законных интересов BorEx, в пределах, допускаемых законодательством.

10. Персональные данные

BorEx осуществляет сбор, хранение, использование, передачу и иную обработку персональных данных Отправителей, Получателей, представителей Заказчиков, плательщиков и иных связанных лиц исключительно в объеме, необходимом для заключения и исполнения договора, приема, обработки, перевозки, хранения, таможенного оформления, доставки отправлений, идентификации Заказчика, уведомления о статусах доставки, рассмотрения претензий и исполнения требований законодательства.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Таджикистан от 03.08.2018 № 1537 «О защите персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Республики Таджикистан.

Передавая BorEx персональные данные третьих лиц, Заказчик/Отправитель подтверждает наличие законных оснований для такой передачи и, при необходимости, надлежащего согласия субъекта персональных данных. BorEx вправе передавать персональные данные государственным органам, перевозчикам, агентам, партнерам по доставке, складским операторам, IT-провайдерам, таможенным представителям и иным лицам, если это необходимо для исполнения договора, соблюдения закона либо защиты законных интересов BorEx, в пределах, допускаемых законодательством.

11. Претензии и сроки

Претензии к BorEx предъявляются в письменной форме с приложением подтверждающих документов. Если иные сроки не установлены обязательными нормами закона, международными конвенциями либо индивидуальным договором, претензии по повреждению или частичной утрате должны быть заявлены не позднее 14 календарных дней с даты вручения отправления Получателю; по задержке — не позднее 21 календарного дня с даты вручения отправления Получателю; по полной утрате — не позднее 60 календарных дней с даты передачи отправления BorEx.

К претензии должны быть приложены копия накладной, документы, подтверждающие стоимость вложения, акты, фото и иные доказательства повреждения, недостачи либо иного нарушения, а также документы, подтверждающие полномочия заявителя.

11. Претензии и сроки

Претензии к BorEx предъявляются в письменной форме с приложением подтверждающих документов. Если иные сроки не установлены обязательными нормами закона, международными конвенциями либо индивидуальным договором, претензии по повреждению или частичной утрате должны быть заявлены не позднее 14 календарных дней с даты вручения отправления Получателю; по задержке — не позднее 21 календарного дня с даты вручения отправления Получателю; по полной утрате — не позднее 60 календарных дней с даты передачи отправления BorEx.

К претензии должны быть приложены копия накладной, документы, подтверждающие стоимость вложения, акты, фото и иные доказательства повреждения, недостачи либо иного нарушения, а также документы, подтверждающие полномочия заявителя.

12. Заключительные положения

Настоящие Условия, тарифы BorEx, накладная, приложения и иные применимые документы составляют полное соглашение сторон по вопросу перевозки и таможенного оформления конкретного отправления. Любые специальные условия, отступающие от настоящих Условий, действительны только при их письменном согласовании с уполномоченным представителем ООО «Дунё».

BorEx вправе изменять настоящие Условия в одностороннем порядке, публикуя актуальную редакцию на официальных ресурсах компании либо иным способом доводя ее до сведения клиентов, если иное не установлено законодательством или договором. Передача отправления BorEx означает согласие Заказчика с настоящими Условиями.

Размещение настоящих условий перевозки и таможенного сопровождения на сайте www.borex.tj считается надлежащим уведомлением об их содержании и изменении. Заказчик обязан самостоятельно знакомиться со всеми изменениями настоящей оферты.

Заказчик гарантирует, что все условия настоящей оферты ему ясны, и он принимает их в полном объеме без каких-либо изъятий и оговорок. В случае если Заказчик не согласен с какими-либо условиями, он не должен акцептировать оферту.

12. Заключительные положения

Настоящие Условия, тарифы BorEx, накладная, приложения и иные применимые документы составляют полное соглашение сторон по вопросу перевозки и таможенного оформления конкретного отправления. Любые специальные условия, отступающие от настоящих Условий, действительны только при их письменном согласовании с уполномоченным представителем ООО «Дунё».

BorEx вправе изменять настоящие Условия в одностороннем порядке, публикуя актуальную редакцию на официальных ресурсах компании либо иным способом доводя ее до сведения клиентов, если иное не установлено законодательством или договором. Передача отправления BorEx означает согласие Заказчика с настоящими Условиями.

Размещение настоящих условий перевозки и таможенного сопровождения на сайте www.borex.tj считается надлежащим уведомлением об их содержании и изменении. Заказчик обязан самостоятельно знакомиться со всеми изменениями настоящей оферты.

Заказчик гарантирует, что все условия настоящей оферты ему ясны, и он принимает их в полном объеме без каких-либо изъятий и оговорок. В случае если Заказчик не согласен с какими-либо условиями, он не должен акцептировать оферту.

© BorEx / ООО «Дунё» — Условия перевозки

Получите бесплатную консультацию!

Позвоните по номеру: 9500

Получите бесплатную консультацию!

Позвоните по номеру: 9500

Получите бесплатную консультацию!

Позвоните по номеру: 9500